Politique de confidentialité

Article 1 – Importance de la protection de la vie privée

Goovee a pour mission de mettre à disposition des entreprises et des entrepreneurs un outil de gestion d’entreprise, de portail client et d‘espace de vente en ligne pour tout secteur d’activité. Protéger la confidentialité de vos données est au cœur des préoccupations de Goovee lors de la réalisation de cette mission.

Afin de formaliser cet engagement, Goovee a rédigé et mets à votre disposition la présente Politique de Confidentialité (PC dans la suite de ce document). Cette PC s’applique aux informations et aux données collectées et contrôlées par Goovee, y compris les données collectées sur son site web. 

Article 2 –  Modification

Goovee peut modifier les présentes PUG de temps à autre. Elle vous en informe via une Application Goovee ou par tout autre moyen. Il vous est demandé de vérifier cette PC périodiquement pour voir les notifications de révision.

 

Article 3 –  Données personnelles collectées

 

3.1 Ouverture d’un compte utilisateur

Pour ouvrir un compte utilisateur sur une application Goovee, vous devez renseigner votre nom, votre prénom, votre civilité, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone, ainsi qu’un mot de passe. Vous pouvez également enregistrer des adresses de facturation et de livraison.

3.2 Achats effectués sur les applications

Lorsque vous effectuez un achat sur nos applications Goovee, les informations relatives à cet achat (par exemple la commande, la facture, l’adresse de livraison…) sont stockées sous forme de contenu utilisateur dans un espace fournisseur. 

3.5 Informations collectées auprès de sources tierces

Goovee peut recevoir des informations personnelles vous concernant recueillies par un fournisseur utilisateur des applications Goovee, et ce dans le cadre de sa relation commerciale avec vous.

3.6 Cookies

Goovee utilise des cookies et des technologies similaires (comme des balises Web, des pixels, des tags publicitaires et des identificateurs d’appareils) pour vous reconnaître, vous et/ou vos appareils, lors de la connexion/déconnexion ou du passage d’un Service ou appareil à un autre. Ces technologies permettent à Goovee par exemple de reconnaitre votre session utilisateur et de garder ainsi votre session ouverte, d’une page à l’autre de l’application notamment, ou même d’un onglet à l’autre.

Goovee utilise « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites Web. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur le site Web de Goovee (par exemple sur un formulaire de contact) ont été saisies par un utilisateur ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site en fonction de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l’adresse IP, la durée pendant laquelle le visiteur a été sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse seront transmises à Google.

Les analyses de reCAPTCHA se déroulent complètement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une telle analyse est en cours.

Le traitement des données est basé sur l’Art. 6 (1) (f) DSGVO. L’opérateur du site Web a un intérêt légitime à protéger son site contre l’exploration et le spam automatisés abusifs.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html

 

3.8 Message

Lors de l’utilisation des Applications Goovee et des services connexes fournis, vous pouvez être amené à envoyer, recevoir et consulter des messages en lien avec votre utilisation des applications Goovee ou de ses services. Par exemple si vous faites une demande auprès du support de Goovee, votre demande est enregistrée pour pouvoir y répondre. Goovee utilise également une technologie d’analyse automatique des messages.

3.9 Information sur le lieu de travail

Lorsqu’un utilisateur vous ajoute en tant que membre manager ou administrateur à son Espace, Goovee enregistre cette information de laquelle il est possible de déduire votre employeur et votre lieu de travail.

 

Article 4 –  Pourquoi sont collectées vos données, et comment sont-elles utilisées ?

 

4.1 Donner accès aux applications

Goovee utilise en premier lieu toutes ces informations afin de vous donner accès à ses applications, et de vous permettre de les utiliser conformément à leur finalité sur n’importe quel terminal.

4.2 Amélioration des services

Goovee utilise également toutes ces informations afin de concevoir des services de meilleure qualité, par exemple s’assurer que ses services fonctionnent correctement et sans interruption, pour résoudre des problèmes que vous lui signalez, ou pour améliorer l’ergonomie de ses applications. Goovee utilise également ces informations pour développer de nouveaux services ou de nouvelles fonctionnalités à ses applications, l’étude de votre activité sur ses applications lui permettant d’alimenter une roadmap de Recherche et Développement.

4.3 Personnalisation des services

Goovee utilise également ces données afin de vous proposer des services personnalisés, notamment pour vous proposer des recommandations, du contenu personnalisé et des résultats de recherche personnalisés.

4.4 Communication avec vous

Bien évidemment, Goovee utilisent les données collectées pour interagir avec vous, par exemple votre adresse e-mail. Goovee peut ainsi vous informer de modification ou d’améliorations à venir de ses services. De plus, si vous contactez Goovee, une trace de votre demande sera conservée.

4.5 Amélioration de la sécurité

Les données collectées servent également à améliorer la sécurité et la fiabilité des services proposés par Goovee, grâce à la détection, la prévention et le traitement des fraudes, abus, atteintes à la sécurité et problèmes techniques.

4.6 Détection des abus

Goovee analyse votre contenu afin de détecter les abus, tels que le spam, les logiciels malveillants et le contenu illégal.

 

Article 6 –  Partage de vos informations

 

6.1 Consentement

Goovee ne communique vos données personnelles à des tiers qu’avec votre consentement. Par exemple si vous souhaitez entrer en contact avec un fournisseur via nos applications.

6.2 Invitation à un espace pro

Les owner d’espaces pro qui vous ont invitez à être membre de cet espace administre vos droits sur cet espace.

6.3 Sous-traitants

Goovee, dans le cadre de l’analyse et de la collecte des données, peut faire appel à des sous-traitants. Goovee s’assure que ces sous-traitants respectent leurs engagements en matière de protection, de sécurité et de confidentialité des données.

6.4 Législation et décision de justice

Goovee peut se voir imposer la divulgation de vos données personnelles par la loi ou par une décision de justice.

6.5 Informations ne permettant pas l’identification

Goovee peut être amené à partager publiquement ou avec ses partenaires, des informations ne permettant pas d’identifier personnellement l’utilisateur, par exemple les tendances d’utilisation de nos services.